Loreley Maldonado – Eje Comunicación & Valentina Giacaman – RumboCierto Comunicaciones
Kurumsal iletişimin evrimi, şirketlere yalnızca marka ya da isim bilinirliği kazandırmakla kalmayıp, topluma sağladıkları katkının da tanınmasını sağlayacak anlatılar ve mesajlar geliştirmek için yaratıcılıklarını kullanma özgürlüğü sunuyor.
Bu şirketlerin birçoğu —özellikle aşırı regülasyona tabi olanlar ve sürekli kamuoyu denetimi altında olanlar— görünürlük kazanmadan kamuoyuna katılmalarını sağlayacak yenilikçi iletişim tekniklerine başvurmak zorunda kalıyor. İşte tam da bu noktada, markasız iletişim devreye giriyor ve şirketlerin çıkarlarını savunmalarında hayati bir rol üstleniyor.
Markasız İletişim Nedir?
İş dünyasında henüz çok fazla tanınmayan bu iletişim biçimi; inandırıcılık, meşruiyet ve güven yaratmayı hedefler ki, etkili olmak isteyen her iletişim türünün temelinde zaten bu üç unsur yer almalıdır.
Markasız iletişim, stratejik hedef kitleleri dolaylı yollarla etkilemeyi amaçlayan; kamuoyunu ilgilendiren konuların arkasında bir marka adı olmaksızın işlenmesiyle yürütülen bir iletişim biçimidir. (Maldonado, 2023)
Peki Nasıl İşler?
Markasız iletişim, araya bir marka ismi girmediği için kamuoyunun mesajlara daha açık hâle gelmesiyle etkili olur. Bu, mesajların oluşturulmasında yer alan şirketin çok daha derinlemesine etki sağlamasına olanak tanır—özellikle bu mesajlar, güvenilirliği yüksek üçüncü taraf uzmanlar aracılığıyla iletilirse.
Markasız iletişimin uygulanması; hem maddi hem insan kaynağı gerektirir. Aynı zamanda, stratejik açıdan hedef örgütlerin, derneklerin, düşünce kuruluşlarının ve ilgili akademisyenlerin haritasını çıkarmak için zekice bir ön hazırlık süreci gerekir. Tüm bu paydaşların, şirketin anlatmak istediği konularla örtüşmesi önemlidir.
Toplumsal gündemde yukarıya çıkabilecek ya da aşağıya çekilebilecek konular üzerinde bir ölçüde etki yaratmak, iletişimin genel görevidir—ama markasız iletişim bu etkiyi daha güçlü ve doğrudan bir biçimde sağlar.
Markasız İletişimin Kullanım Alanları
Bu yöntemi sıklıkla kullanan sektörlerin başında ilaç sektörü gelir. Ürünlerini doğrudan tanıtması yasal olarak mümkün olmayan ilaç firmaları, markasız iletişim sayesinde kamuoyunu bilgilendirebilir ve harekete geçirebilir.
Örneğin bir ilaç şirketi, doğrudan ilacından söz etmeden, bir hastalıkla ilgili farkındalık kampanyaları düzenleyerek toplumu bilgilendirebilir ve dolaylı yoldan kendi misyonunu güçlendirebilir.
Markasız İletişimin Kurumsal İtibar Yönetimindeki Etkisi
İtibar yönetimi, günümüz kurumları için en kritik görevlerden biridir. Başarılı bir itibar yönetimi için iletişimi bir başarı faktörü olarak değerlendirmek şarttır.
Bir kurumun iletişimi ne ölçüde doğru yönettiği, farklı taktikler aracılığıyla kurumsal imajına doğrudan yansır ve bu durum itibarı ya olumlu ya da olumsuz etkileyebilir.
Bu nedenle, özellikle sürekli eleştiri odağında olan büyük markaların bir kısmı, geleneksel iletişim modelinden (yani markalı içerikten), markasız içeriğe geçiş yapmaya başladı. Böylece, kendi çıkarlarına uygun şekilde şekillendirilmiş bir editoryal gündemi daha akıllıca yönetebiliyor ve bu yöntemle iş hedeflerinde güçlü sonuçlar elde edebiliyorlar.
Sonuç
Markasız iletişim, daha güçlü sonuçlar almak için giderek daha gerekli bir araç haline geliyor. Stratejik iletişimin vazgeçilmez bir parçası olarak bu yöntemi doğru anlamak ve etkin şekilde kullanmak; hem kurumların hem de bu kurumlara hizmet veren ajansların temel görevlerinden biri haline gelmiş durumda.